Términos y Condiciones
English Héroe es el nombre comercial para la academia de inglés ENGLISH HÉROE SL. Su sede en Palma es C/ de Garrigó 2A, 07013, Palma de Mallorca, España. Su identificación fiscal es CIF: B10875870.
Por favor, lee atentamente los términos y condiciones del curso al que quieras inscribirte, antes de realizar tu matrícula, ya que constituyen el contrato que aceptas al inscribirte.
FORMAS DE PAGO – CURSOS INTENSIVOS Y CURSOS INTENSIVOS DE VERANO
El curso se abona en un pago único hasta el día del inicio del mismo. El pago se realizará en efectivo, tarjeta, o transferencia bancaria.
FORMAS DE PAGO – CURSOS GRUPALES ANUALES
El pago del curso puede realizarse de forma mensual, trimestral o anual. Independientemente de la forma de pago escogida, el curso debe abonarse la primera semana del mes / trimestre. El pago se realizará en efectivo, tarjeta, transferencia bancaria o domiciliación.
FORMAS DE PAGO – CLASES INDIVIDUALES Y GRUPOS PEQUEÑOS
Los bonos de clases individuales se pueden pagar en un pago único antes del inicio de las clases o el primer día de clase. Este pago podrá realizarse en efectivo, tarjeta o transferencia.
En todo caso, y a fin de que el centro organice las clases individuales solicitadas, el pago de la matrícula deberá realizarse en el momento de solicitud de las clases.
TRANSFERENCIA BANCARIA
En el caso de elegir la transferencia bancaria como un método de pago, todos los cargos bancarios que se aplicarán por la misma, correrán a cuenta del/la alumno/a.
El procedimiento es el siguiente: Transferencia a ENGLISH HÉROE, SL. CIF B10875870 BANCO BBVA ES10 0182 1158 7802 0157 8583 + Indicar nombre del/la alumno/a + Enviar comprobante de transferencia a info@englishheroe.es
RESERVA DE PLAZAS – CURSOS INTENSIVOS DE VERANO
Tras realizar la prueba de nivel, se podrá reservar la plaza mediante el pago de 55€. Este depósito será descontado del total del curso. El resto del importe del curso deberá ser abonado antes o el día del comienzo del mismo mediante transferencia o mediante pago en efectivo o con tarjeta. En caso de no ser así, SE PERDERÍA EL DERECHO A PLAZA Y EL IMPORTE ABONADO EN CONCEPTO DE RESERVA.
RESERVA DE PLAZAS – CURSOS GRUPALES ANUALES
Tras realizar la prueba de nivel, se podrá reservar la plaza mediante el pago de 55€ en concepto de matrícula. Esta matrícula es obligatoria para todos los alumnos que realizan cursos en grupo anuales o cursos individuales o grupos pequeños. La matrícula se paga cada año. En caso de no abonar la primera mensualidad tras haber reservado la plaza, se perdería el derecho a plaza y el importe abonado en concepto de matrícula.
REEMBOLSOS
Si se efectúa un pago y no se puede asistir a clase, el importe NO ES REEMBOLSABLE bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, si el/la alumno/a no puede realizar el curso, el importe abonado por las clases podrá utilizarse como crédito en clases grupales, siempre que se cuente con un comprobante de pago. Asimismo, desde el momento que se reserva la plaza con este crédito, si surgiera cualquier motivo por el cual el/la alumno/a no pudiera comenzar o continuar con las clases, no habrá posibilidad de reutilizarlo en otra ocasión. El crédito tiene una validez de 12 meses.
Los bonos de clases individuales o de grupos pequeños no tienen caducidad, por lo que si el/la alumno/a avisa de que no podrá realizar estas clases, se podrán posponer durante un tiempo indeterminado, o cambiar por clases grupales.
NÚMERO MÍNIMO DE ALUMNOS POR GRUPO
El número mínimo de alumnos por grupo es de 4. Si no se alcanzara este mínimo, nos reservamos el derecho a cancelar el grupo en cualquier momento con la correspondiente devolución del importe abonado por el/la alumno/a.
NÚMERO MÁXIMO DE ALUMNOS POR GRUPO
El número máximo de alumnos por grupo es 16. No obstante, nos reservamos el derecho de aumentar este número, en hasta dos personas, en el caso de circunstancias especiales.
BAJAS
Deberán comunicarse por email a info@englishheroe.es y se regirán por las condiciones indicadas en este documento.
CAMBIOS DE HORARIO/GRUPO
Únicamente serán posibles bajo confirmación de la dirección de estudios y siempre y cuando haya disponibilidad en el horario deseado. Asimismo y de acuerdo al punto sobre REEMBOLSOS, en caso de no poder cambiar de horario/grupo, no habrá posibilidad de reembolso pero sí de posponer el crédito del curso.
RECUPERACIÓN DE CLASES
Estos cursos ofrecen la posibilidad de recuperar clases de manera esporádica siempre que se avise a recepción con al menos 24 horas de antelación para las clases individuales y las de grupos pequeños. Las clases grupales se debe avisar al principio de cada mes y las clases intensivos de verano deben avisar a la hora de inscribirse. La notificación debe ser por escrito.
Este es un servicio adicional que sólo podemos ofrecer cuando existan otros grupos del mismo nivel en diferente horario que el que está inscrito el/la alumno/a, y si hay plazas disponibles en el mismo.
CANCELACIÓN DE CLASES INDIVIDUALES Y GRUPOS PEQUEÑOS
Las clases pueden ser anuladas con un mínimo de 24 horas de antelación, de esta manera podrán ser recuperadas. Para anular una clase esta deberá hacerse en persona en el mismo centro, por teléfono o por escrito a través de email. El email de la academia es info@englishheroe.es. En caso de que la cancelación se realice por teléfono, será necesario contactar directamente con un miembro de English Héroe, no será suficiente con dejar un mensaje en el contestador.
En caso de no avisar 24 horas antes, la clase no se podrá recuperar.
Los grupos pequeños funcionan del mismo modo que una clase individual. Los dos alumnos que conforman un grupo pequeño deberán estar de acuerdo en la frecuencia, duración y horario de las clases. Los bonos de horas de grupo pequeños estipulados en la lista de precios de English Héroe son por persona.
Al tratarse de grupos de dos personas, si únicamente uno de los/las alumnos/as asiste a la clase, se contabilizará la asistencia de ambos/as.
DESCUENTOS DISPONIBLES
Los alumnos pueden beneficiarse de los siguientes descuentos, que en ningún caso serán acumulables. Estos descuentos no se aplican a las clases individuales ni de grupos pequeños.
Trae un Amigo: Invita a un amigo a inscribirse a un trimestre o más y te abonaremos el importe de su matrícula directamente en tu cuenta bancaria.
Descuento Familiar: El segundo, tercero y cuarto hermano/a recibirá un descuento adicional de un 5, 10 y 15% si se inscriben a un trimestre o más.
Federación Balear de Rugby: Los socios de la FBR, que presenten la tarjeta, recibirán sus libros de texto gratis y no tendrán que pagar la matrícula si se inscriben a un trimestre o más.
OFERTAS Y PROMOCIONES
Las ofertas o descuentos que se ofrezcan en determinado período de tiempo establecido por ENGLISH HÉROE SL. no son acumulables. No se realizarán cambios de precios en las contrataciones que se produzcan antes de una promoción o que por la razón que fuere, no hubieran gozado de un descuento en el momento de la matrícula.
Por otro lado, el descuento se debe solicitar en el momento de la matriculación y en ningún caso se aplicará posteriormente.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
ENGLISH HÉROE SL. cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles accidentes dentro de sus instalaciones.
DÍAS FESTIVOS
Los días festivos de Palma de Mallorca, de Baleares, de España o cualquier otro, lo serán a todos los efectos. Por esta razón, si algún día de clase es festivo, no se recuperará ni económicamente ni en un momento posterior con otras clases. Sin embargo, las clases de los cursos intensivos sí se recuperarán en este caso, bajo discreción de English Héroe, en un horario acordado entre el/la profesor/a y los alumnos.
METODO PAGO SEGURO
ENGLISH HÉROE SL. cumplen con los protocolos SLL, empleadas en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
Ley Orgánica de Protección de Datos
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (LOPD), consiento que mis datos sean importados a un fichero responsabilidad de English Héroe, y que sean tratados con la finalidad de mantener, desarrollar y controlar la relación contractual.
Asimismo declaro haber sido informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndome a English Héroe, C/ de Garrigó 2A, 07013 Palma de Mallorca; o bien remitiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico info@englishheroe.es
Autorización de la cesión de Derechos de Imagen
El derecho de la propia imagen está reconocido en el artículo 18.1 de la Constitución Española y regulado por la Ley 5/1982 de Mayo, sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Por la presente, da su consentimiento a ENGLISH HÉROE SL. para tomar y publicar fotografías y vídeos donde usted aparezca y en las que sea claramente identificable (o sus hijos en el caso de que los alumnos sean menores de edad). Dichas fotografías, imágenes y vídeos podrán aparecer en nuestra web, en nuestras redes sociales y en nuestras publicaciones escritas. En ningún caso las imágenes serán cedidas a terceros.